1. Introducción
En MyOrden.app respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestra plataforma de gestión de pedidos.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información de los Comercios
Al crear una cuenta, recopilamos información personal como:
- Nombre y Apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Nombre comercial de la tienda
- Credenciales de acceso (contraseñas encriptadas)
2.2. Información de los Clientes Finales
A través de las tiendas digitales creadas por nuestros comercios, podemos procesar información de los consumidores finales (como nombres, teléfonos, direcciones de entrega y detalles de pedidos) en nombre del comercio. El comercio actúa como el Controlador de Datos y MyOrden.app actúa como el Procesador de Datos.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
- Procesar los pagos de suscripción.
- Enviar notificaciones operativas (ej. restablecimiento de contraseña, avisos de vencimiento de cuenta).
- Mejorar y optimizar el rendimiento de la plataforma.
- Proporcionar soporte técnico y asistencia al usuario.
4. Compartir tu Información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información de identificación personal a terceros. Podemos compartir información genérica agregada no vinculada a ninguna información de identificación personal con nuestros socios comerciales y anunciantes. También podríamos divulgar tu información si la ley lo requiere para cumplir con un proceso legal válido.
5. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal (como encriptación de contraseñas y uso de conexiones seguras SSL). Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Puedes gestionar la mayor parte de tu información directamente desde tu panel de administración. Para solicitudes específicas de eliminación completa de cuenta, puedes contactarnos directamente.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te informaremos sobre cambios sustanciales enviando un correo electrónico o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.
9. Contacto
Para preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos enviando un correo a soporte@myorden.app.